退休老人购物受骗，吉水市监调解追款

“感谢政府，感谢市监局，感谢你们帮我们追回养老钱！”消费者李女士、谢女士拉着吉水县市场监督管理局城关分局工作人员的手不停道谢。

据李女士回忆，今年5月中旬，有外地经销商来吉水县某酒店开展蚕丝被销售宣介活动，每天到活动现场都能领取免费礼品。在被销售人员连续数日的“洗脑”后，李女士等多名老人分别花费近四千元购买蚕丝被。回到家后，清醒过来的李女士这才发觉自己上了经销商的当，于是赶忙向吉水县市场监管部门投诉。

吉水县市场监督管理局城关分局接到李女士的投诉后高度重视，立即组织工作人员多方了解情况，在此期间又先后接到六名老人的投诉。在充分了解情况后，工作人员便通过电话沟通的形式组织投诉人与已离开吉水的经销商进行线上调解，采用摆事实、讲道理、说法律等方式，帮助其中5人与经销商达成退货退款协议。对剩余的两名与经销商在货款金额上还存在一定纠纷的老人，工作人员持续跟进，辗转月余，经历经销商失联等突发状况，最终协调经销商与投诉人达成协议，为两名老人追回剩余四千元的货款。

在此，吉水县市场监督管理局温馨提醒：近年来针对老年人的消费骗局屡见不鲜，请广大消费者擦亮双眼，切勿贪图小便宜，因小失大。

责编：陈宝明

初审：袁平

二审：郭海红

三审：许祖平

退休老人购物受骗，吉水市监调解追款

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