自助服务终端机“上岗”

为进一步提高医保经办服务效率，解决群众“上班没空办、下班没处办、办事需等待”等服务难点，近日，两台医保公共服务终端机正式在县行政服务中心医保窗口、县人社局大厅“上岗”，为办事群众提供全天候高效便捷、智能可及的医保自助查询和办理服务。

医保公共服务终端机依托江西省医疗保障公共服务平台，让办事群众通过刷二代身份证、医保电子凭证、人脸识别等方式，在终端机自助办理包含个人参保信息查询、个人账户明细查询、异地就医备案信息查询等22项常用业务，进一步提升办事群众的幸福感和获得感。

县医疗保障服务中心负责人介绍，医保公共服务终端机大大缩短群众办理时限，提高了业务办理效率，减轻了窗口业务压力。同时，实现人工与智能互动，填补了为群众提供“不见面”自助服务的空白，真正实现“让数据多跑路，让群众少跑腿”，切实打造“智慧医保”，提供更加省心、暖心、贴心的医保服务。