11月7日,县委副书记、县长段恩雄走进县行政服务中心开展“吉事即办·县长(局长)进政务大厅”活动,副县长周小军参加活动。
段恩雄一行先后来到养老、不动产、户籍办理等服务窗口,仔细了解业务办理流程、审批时限、窗口人员配备及近期业务办理等各方面情况,并询问办事群众和工作人员现场业务办理情况。
县委副书记 县长 段恩雄:你们这个(业务)是给小孩办还是?
群众:给小孩上户口。
县委副书记 县长 段恩雄:他如果在网上办?他应该怎么办?(电子社保)转移这块。
工作人员:转移的话仅在手机里申请(办理)就可以了。
群众:(业务办理)整个流程相对来说减少了很多环节,方便了我们客户,这些客户很乐意!
县委副书记 县长 段恩雄:对,而且也减轻了负担。
群众:对!对!筹集资金这一块嘛!
在得到群众满意的答复后,段恩雄叮嘱窗口工作人员要以最好的服务态度为群众办实事、办好事。
段恩雄强调,县行政服务中心是政府服务群众的重要平台,每一个窗口都代表政府的形象,集中展现一个地方的营商环境。县行政服务中心工作人员要学透“放管服”改革政策,认真研究审批流程,结合学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想主题教育,持续创新服务,不断提升工作效能。要坚持以人民为中心的发展思想,努力搭建好各类服务平台,为办事群众提供更加便捷、高效、贴心的服务。要不断优化工作流程,减少办事环节、压缩办事时间、提高办事效率,实现让数据多跑路、群众少跑腿,营造更优的营商环境。要加强部门单位的协调配合,全力做好队伍建设。进驻单位要择优选派业务人员,县行政服务中心要强化培训和管理,不断提升业务人员综合素质和服务质量,努力打造一流的政务服务平台。
记者:周绍腾 秦欣
责编:周春蕾
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